Course Description
Outcomes
• Ability to understand the importance of stock control including: markdowns, shrinkage, visual control, rand control and unit control
• Ability to understand retail pricing: cost of goods and mark-ups and managing price changes
• Ability to understand selling, communications mix and retail promotion activities
• Ability to understand advertising, various media opportunities and sales promotions
• Knowledge of store locations, best positioning and best design layout
• Knowledge of customer focus: how retailers should focus on their customers
• Ability to discuss how retail buyers can be guided to buy the right merchandise
• Ability to understand the importance of suppliers
• Ability to operate word processing and spreadsheet software
• A working knowledge of email and the Internet
Course Content
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Subjects (Compulsory)
• Store Location and Customer Focus (UNISA)
• Marketing and Merchandising (UNISA)
• Principles of Marketing
• Retail Marketing
• Business English
• Word Processing
• Spreadsheets
• Understanding the Internet
• Principles of Customer Service
Choice Subjects (2 Subjects are compulsory.)
Intro to P.C.
Windows
Principles of Marketing Communication
Consumer and Buyer Behaviour
Principles of Advertising
Selling Skills
Introduction to Business Accounting (FMI)
Life Skills
Entry Requirements
NSC
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